1. GENERAL
1.1 soundandlife.com es un sitio web operado por Eva Julián, Barcelona – España.
1.2 Estos Términos y Condiciones se aplican cuando usted, como Cliente (en adelante, el «Cliente» o «usted») realiza un pedido a través de www.soundandlife.com o www.sonidoyvida.com y páginas relacionadas, (el «Sitio web»). Con este acuerdo también confirma que ha leído y aprobado nuestra Política de privacidad .
1.3 Para realizar compras en este sitio web, el cliente debe de tener al menos 18 años de edad.
1.4 Soundandlife se reserva el derecho a cualquier error de imagen y escritura en la página, como errores en la descripción, especificaciones técnicas, precios y ajustes de precios. En caso de que el precio de un artículo solicitado sea incorrecto, soundandlife informará al Cliente de esto y esperará la aprobación del Cliente antes de continuar con el pedido.
1.5 El sitio web y todo su contenido es propiedad de Eva Julián o sus autorizados. Esto significa que todo el contenido del sitio web no se puede copiar ni utilizar sin el consentimiento previo por escrito de Eva Julián.
1.6 Si el cliente ha creado una cuenta en soundandlife.com, el Cliente se compromete a asegurarse de que nadie, excepto el Cliente, utilice los datos de inicio de su sesión. El Cliente no puede revelar su nombre de usuario o contraseña a ninguna persona y se asegurará de que cualquier documentación con información sobre nombre de usuario y contraseña se mantenga de tal manera que personas no autorizadas no puedan acceder a la información. El Cliente notificará a Eva Julián sin demora si se sospecha que alguna persona no autorizada ha obtenido acceso a su contraseña del Cliente. El Cliente es responsable de todas las compras realizadas con los datos de inicio de sesión del Cliente si el Cliente no ha proporcionado dicha notificación.
2 PEDIDOS
2.1 Cuando el cliente ha realizado un pedido en este sitio web, se ha realizado un acuerdo de compra entre el cliente y Eva Julián. Eva Julián recomienda al Cliente que guarde la confirmación del pedido para cualquier contacto futuro con nuestro servicio de atención al cliente. La confirmación del pedido también es el recibo de que la compra se ha completado.
2.2 El Cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada, como correo electrónico, nombre y dirección, sea correcta y esté actualizada.
2.3 El Cliente puede cancelar su pedido antes de ser enviado. Si se cancela el pedido antes de
ser enviado por correo electrónico o postal, soundandlife reembolsará cualquier pago que el Cliente o su compañía de pago o tarjeta de crédito hayan realizado con respecto al pedido. Si el Cliente desea cancelar su pedido después de que soundandlife lo haya enviado por email o correo postal no se podrá realizar la devolución del mismo.
Si necesita realizar una devolución antes de que sea procesada puede contactar con nosotros desde el email: info@soundandlife.com .
3. PRECIOS Y PAGO
3.1 Los precios de nuestro sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio web. Todos los precios se muestran con el 21% de IVA incluido (para entrega dentro de la UE). El IVA no está incluido en países fuera de la UE.
Cuando se solicita un pendrive con envío postal, ordinario, urgente o certificado, al final de su compra se le sumará a su cuenta el importe del soporte Pendrive y la modalidad de envio postal que usted haya elegido.
3.2 El Cliente es responsable de los derechos de aduana que se paguen a la autoridad aduanera o equivalente en el país al que finalmente se entregan los Productos.
3.3 Todas las compras que se realizan en el portal de soundandlife.com se realizan en euros.
3.4 Todos los pagos están encriptados y procesados de acuerdo con los más altos estándares de seguridad.
El Cliente tiene varias opciones para pagar la compra.
- TARJETA de débito o crédito a través de Stripe – Visa, Mastercard y American Express. Disponible en todo el mundo.
- PAYPAL – Cuenta de paypal o tarjeta de crédito. Disponible en todo el mundo.
4. ENVÍO Y ENTREGA
4.1 El pedido del cliente que realiza una compra en Mp3 es enviado al email del cliente inmediatamente después de haber completado el pago.
El pedido del cliente que realiza una compra en formato WAV es enviada manualmente por soundandlife a su correo electrónico a través del portal de Wetransfer.com. El envío de sonidos en formato Wav es enviado al email del cliente el mismo día de la compra.
El pedido del cliente que realiza una compra en Pendrive con envío postal sale de nuestro estudio en un plazo de 2 ó 3 días después de la compra. El período de tiempo para que la empresa de envío envíe el paquete al cliente puede variar según el país al que deba enviarse el paquete. Soundandlife se reserva el derecho de eventualmente ajustar el tiempo de entrega.
4.2 Si el pedido se retrasa más de 30 días, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido.
4.3 La mayoría de nuestros paquetes se pueden entregar directamente en el buzón del Cliente, pero en los envíos certificados el Cliente que no se encuentre en su domicilio recibe una notificación por correo ordinario para recoger el paquete en un punto de entrega u oficina de correos específicos y dentro del tiempo especificado en la notificación.
4.4 Si el paquete no es recogido por el cliente, soundandlife tiene derecho a cobrar al Cliente una tarifa por los gastos de transporte y administrativos.
Tarifa para diferentes tipos de envío:
ESPAÑA – PENÍNSULA Y BALEARES:
Ordinaria + pendrive: 10€
Certificada + pendrive = 14€
Urgente certificada + pendrive = 18€
EUROPA:
Certificada + pendrive= 15€
USA – GBA – ISRAEL – CANADÀ- AMÉRICA LATINA
Certificada + pendrive = 18€
4.5 Si el Cliente ha pedido productos de diferentes categorías de sonidos el pedido se enviará en un único pendrive. El número de seguimiento del envío se enviará al Cliente cuando los paquetes salgan de la oficina de correos.
En el caso de que el cliente quiera más de un pendrive lo puede solicitar escribiendo a info@soundandlife.com, o solicitando dicho servicio en la pasarela de pago.
4.6 soundandlife es responsable de cualquier daño que pueda ocurrir durante el envío al Cliente. Si, al recibirlo, el Cliente descubre que el envío está dañado durante el transporte, ya sea en el producto o en el embalaje, le pedimos al Cliente que lo notifique a la empresa de transporte o nos escriba un email a info@soundandlife.com notificando la incidencia.
En el caso que se produzcan daños en el paquete ajenos a soundandlife y al cliente le rogamos que nos escriba a soundandlife con imágenes adjuntas, para que soundandlife pueda ayudar al cliente con la queja, de la mejor manera posible. Esto también se aplica a cualquier daño oculto. Preferiblemente, los daños visibles se nos deben informar el mismo día de la entrega. Preferiblemente, los daños ocultos se nos deben informar dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción. Por lo tanto, es importante que el Cliente desembale e inspeccione los productos a fondo lo antes posible después de la entrega.
5. DEVOLUCIONES, RETIROS Y CAMBIOS
5.1 El Cliente solo puede cancelar su pedido antes de ser enviado. Si se cancela el pedido antes de ser enviado por correo electrónico o postal, soundandlife reembolsará cualquier pago que el Cliente o su compañía de pago o tarjeta de crédito hayan realizado con respecto al pedido.
Si el Cliente desea cancelar su pedido después de que soundandlife lo haya enviado por email o correo postal no se podrá realizar la devolución del mismo.
Antes de realizarse el envío, el cliente puede sustituir el titulo de los sonidos solicitados.
Si necesita realizar una devolución antes de que sea procesada puede contactar con nosotros desde el email: info@soundandlife.com .
En el caso de necesitar la anulación de una reserva para la asistencia a una formación, es necesario comunicarlo 20 días hábiles antes del inicio de la formación.
Soundandlife no puede hacerse responsable de los sucesos personales o familiares del alumno, ya que son ajenos a nuestra labor y a nuestra responsabilidad.
6. GARANTÍA Y QUEJAS
6.1 El Cliente debe presentar una queja por un Producto defectuoso a soundandlife.com dentro de un tiempo razonable después de que se descubrió el defecto. Si la queja se presenta dentro de los dos (2) meses posteriores a la detección del defecto, el Cliente ha perdido su derecho a presentar una queja, siempre que ninguna garantía indique lo contrario.
6.2 El derecho a presentar una queja se aplica a los productos defectuosos de acuerdo con la legislación de protección del consumidor aplicable. Cualquier Cliente que desee hacer valer su derecho a presentar una queja por cualquier producto solicitado, deberá comunicarse con soundandlife.com, tan pronto como sea posible después de descubrir el defecto, por correo electrónico a info@soundandlife.com
6.3 No se considera derecho de reclamación la pérdida, el borrado, o cualquier deterioro de los sonidos por el mal uso del cliente.
6.4 Cuando el cliente pierde archivos a causa de una avería en sus equipos de almacenaje o reproducción no tiene derecho a reclamar a soundandlife.com la reposición de los mismos, dado que es el cliente el que ha de hacerse responsable de los sucesos que le acontecen.
7. TARJETA DE REGALO
7.1 Las tarjetas de regalo compradas en soundandlife.com son válidas por dos (2) años a partir de la fecha de emisión y se pueden canjear en la tienda web de soundandlife.com.
Después de la fecha de vencimiento, la tarjeta ha perdido su valor y no se puede utilizar como pago o reactivar, ni se puede reembolsar el valor restante.
Las tarjetas de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo.
Mantenga su tarjeta segura. Las tarjetas perdidas o robadas no serán reemplazadas.
8. FUERZA MAYOR
Soundandlife estará exenta de daños y otras medidas si la ejecución del acuerdo se ve impedida o retrasada por cualquier circunstancia fuera de nuestro control, por ejemplo, condiciones meteorológicas extremas, legislación nueva o modificada, ausencia de permisos, guerra, incendio, inundación, perturbaciones del mercado laboral, problemas técnicos, sabotajes, transporte desfavorable, atentados terroristas, cambios de órdenes gubernamentales, así como retrasos en el servicio por parte de los subproveedores debido a las circunstancias expuestas anteriormente. Soundandlife informará al Cliente en consecuencia si surgen tales circunstancias, y si la situación ha durado más de seis semanas, tanto el Cliente como Jonna Jinton Suecia tienen el derecho de cancelar la compra con efecto inmediato.
9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Soundandlife y Eva Julian pueden realizar cambios en los Términos de Condiciones de vez en cuando. Cuando se realicen estos cambios, soundandlife hará una nueva copia de los Términos y Condiciones disponible en su sitio web.
Su uso continuado de nuestro sitio web después de cualquier cambio en los Términos y Condiciones significa que acepta los cambios.
10. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
La totalidad del material sonoro, de investigación y fotográfico que aparece en el portal www.soundandlife.com son propiedad de Eva Julián y están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo.
Estos Términos y Condiciones se aplican cuando usted, como Cliente realiza un pedido a través de www.soundandlife.com o www.sonidoyvida.com. Con este acuerdo también confirma que ha leído y aprobado nuestra Política de privacidad.
En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, todos los sonidos del portal de soundandlife.com y sonidoyvida.com están destinados a un uso estrictamente privado. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y reclamada de forma jurídico administrativa en debida forma, salvo que medie autorización previa y escrita de Eva Julián
Cualquier uso o reproducción total o parcial del catálogo de soundandlife.com, de sus investigaciones, sus textos, consejos, reflexiones, imágenes, vídeos o demos queda terminantemente prohibida.
Todos los sonidos de este portal están destinados a un uso estrictamente personal. Queda prohibida la copia, la distribución, la venta, la reproducción pública o editorial, su uso en páginas web, videos, composiciones musicales, discos, portales web, spotify, cualquier emisión por internet, conferencias, clases, programas de radio, publicidad o espectáculos o conciertos sin la autorización expresa y por escrito del propietario del copyright.
Con la compra de un sonido el cliente acepta los términos y condiciones expuestas en el presente contrato.
11. INFORMACIÓN DE CONTACTO
La comunicación entre el Cliente y soundandlife se realiza por correo electrónico a info@soundandlife.com
Términos y condiciones actualizados por última vez 1-4-2021
